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Transporte y Devoluciones

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en La CiberCava

Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

Para preservar la calidad de los productos que suministra la CiberCava, éstos se envian directamente desde el productor hasta el cliente. Por este motivo, es habitual que se produzca un cargo de transporte por cada bodega o productor, que elabore los elementos de un mismo pedido. Y por tanto, en un mismo pedido puede haber varios cargos de transporte.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. No se aceptará ninguna reclamación que no figure en el albarán de entrega.

Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en La CiberCava en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en La CiberCava, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, La CiberCava se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, La CiberCava correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Anulación del Pedido: Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

Tarifas de Transporte

La cibercava entrega a sus clientes sus compras a través de varias empresas de transporte, que varian en función del destino, y el peso del pedido.

Estas empresas son las siguientes:

Las tarifas, en euros, que se aplican automáticamente en la web en el momento de la compra son las siguientes:

DESTINO

0 - 5 Kg

5.01 - 10 Kg
10.01 - 20 Kg
20.01 - 30 Kg
30.01 - 40 Kg
+ 40 Kg
España (Peninsular)
7.50
9.70
15.00
17.50
21.00
0.80 €/Kg
España (Ceuta y Melilla)
36.30
54.45
78.65
329.18
438.90
10.97 €/Kg
España (Baleares)
16.53
32.48
64.02
97.45
128.04
3.20 €/Kg
España (Canarias)
54.45
78.65
156.09
235.95
312.18
7.80 €/Kg
Francia, Belgica, Holanda
40.70
47.30
62.70
86.90
102.3
2.56 €/Kg
Inglaterra, Alemania, Italia, Austria 34.10
41.80
56.10
71.50
84.70
2.12 €/Kg
Dinamarca, Luxemburgo, Polonia, Rep. Checa, Suiza
40.70
47.30
62.70
86.90
102.30
2.56 €/Kg
Noruega, Suecia, Finlandia, Grecia, Hungria
45.10
55.00
70.40
86.90
102.30
2.56 €/Kg
Croacia, Bosnia, Eslovenia, Bulgaria
45.10
55.00
70.40
86.90
102.30
2.56 €/Kg
Estonia, Letonia, Lituania, Irlanda, Eslovaquia, Rumania
45.10
55.00
70.40
86.90
102.30
2.56 €/Kg
EEUU., Canadá
69.30
90.20
110.00
181.28
201.41
5.04 €/Kg
Sudamérica, Centroamérica
82.50
114.40
151.80
258.61
289.74
7.24 €/Kg

A estos precios se les añadirá el I.V.A. en vigor.

Estas tarifas incluyen un seguro de transporte que cubre cualquier deterioro que se produzca en los productos durante su transporte. Incluida la reposición de los mismos.

 

 

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